• +38(093)346-26-03
  • +38(098)061-00-61
  • Киев, Новопечерский переулок, 19/3
  • info@horeca-service.net

Возврат товара

Правила возврата / обмена

Все товары, приобретённые в интернет-магазине https://horeca-service.net/ подлежат возврату или обмену.

Возврат товара осуществляется согласно «Закона о защите прав потребителя».  Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения при условии:

  • товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;
  • целостности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;
  • цаличия документов, подтверждающих покупку товара.

Процедура возврата

  • Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена.
  • Свяжитесь с нами, что бы менеджер магазина выслал Вам данные, куда необходимо возвращать товар.
  • Вернуть/обменять товар Вы можете по той же товарно-транспортной накладной (ТТН), по которой он был получен. На Новой почте при себе необходимо иметь возвращаемый товар, соответствующий условиям, внутренний чек и товарно-транспортную накладную (ТТН).
  • Заполните «Форму возврата».
  • Возврат денежных средств происходит в течение 7 банковских дней с момента получения товара, который подлежит возврату.
  • Возврат производится за счет покупателя.

Процедура обмена

  • Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена.
  • Свяжитесь с нами, что бы менеджер магазина выслал Вам данные, куда необходимо возвращать товар.
  • Вернуть/обменять товар Вы можете по той же товарно-транспортной накладной (ТТН), по которой он был получен. На Новой почте при себе необходимо иметь возвращаемый товар, соответствующий условиям, внутренний чек и товарно-транспортную накладную (ТТН).
  • В течении дня, ожидайте звонок менеджера, для подтверждения наличия товара.
  • Обмен товара происходит в течение 3-5 дней с момента получения нами товара.

Денежные средства за возврат товара Вы можете получить:

  • на банковскую карту «Visa/MasterCard». Необходимо заполнить «Форму Возврата»;
  • на Новой Почте. При данном возврате средств, все затраты по пересылке и возврату платежа, производится за счет покупателя;
  • курьерской службой (в черте города Киев) – наличными.

По всем вопросам относительно возврата товара обращайтесь:

  • Телефоны: +38(093)346-26-03, +38(098)061-00-61
  • e-mail: info@horeca-service.net