• +38(093)346-26-03
  • +38(098)061-00-61
  • Киев, Новопечерский переулок, 19/3
  • info@horeca-service.net

Возврат товара

Правила возврата / обмена

Все товары, приобретённые в интернет-магазине https://horeca-service.net/ подлежат возврату или обмену.

Возврат товара осуществляется согласно «Закона о защите прав потребителя».  Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения при условии:

  • Товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;
  • Целостности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;
  • Наличия документов, подтверждающих покупку товара;

Процедура Возврата:

  • Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена;
  • Свяжитесь с нами, что бы менеджер магазина выслал Вам данные, куда необходимо возвращать товар; вернуть/обменять товар
  • Вы можете по той же Товарно-транспортной накладной, по которой он был получен. На Новой почте при себе необходимо иметь возвращаемый товар, соответствующий условиям, внутренний чек и Товарно-транспортную накладную.
  • Заполните «Форму Возврата»;
  • Возврат денежных средств происходит в течение 7 банковских дней, с момента получения товара, который подлежит возврату;
  • Возврат производится за счет покупателя.

Процедура обмена:

  • Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена;
  • Свяжитесь с нами, что бы менеджер магазина выслал Вам данные, куда необходимо возвращать товар; вернуть/обменять товар Вы можете по той же Товарно-транспортной накладной, по которой он был получен. На Новой почте при себе необходимо иметь возвращаемый товар, соответствующий условиям, внутренний чек и Товарно-транспортную накладную;
  • В течении дня, ожидайте звонок менеджера, для подтверждения наличия товара;
  • Обмен товара происходит в течение 3-5 дней, с момента получения нами товара;

Денежные средства за Возврат товара Вы можете получить:

  • На банковскую карту «Visa/MasterCard». Необходимо заполнить «Форму Возврата»;
  • На Новой Почте. При данном возврате средств, все затраты по пересылке и возврату платежа, производится за счет покупателя;
  • Курьерской службой (в черте города Киев) – наличными.

По всем вопросам относительно возврата товара обращайтесь:

Телефоны: +38(093)346-26-03, +38(098)061-00-61.
e-mail: info@horeca-service.net