Возврат товара
Правила возврата / обмена
Все товары, приобретённые в интернет-магазине https://horeca-service.net/ подлежат возврату или обмену.
Возврат товара осуществляется согласно «Закона о защите прав потребителя». Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения при условии:
- товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;
- целостности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;
- цаличия документов, подтверждающих покупку товара.
Процедура возврата
- Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена.
- Свяжитесь с нами, что бы менеджер магазина выслал Вам данные, куда необходимо возвращать товар.
- Вернуть/обменять товар Вы можете по той же товарно-транспортной накладной (ТТН), по которой он был получен. На Новой почте при себе необходимо иметь возвращаемый товар, соответствующий условиям, внутренний чек и товарно-транспортную накладную (ТТН).
- Заполните «Форму возврата».
- Возврат денежных средств происходит в течение 7 банковских дней с момента получения товара, который подлежит возврату.
- Возврат производится за счет покупателя.
Процедура обмена
- Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена.
- Свяжитесь с нами, что бы менеджер магазина выслал Вам данные, куда необходимо возвращать товар.
- Вернуть/обменять товар Вы можете по той же товарно-транспортной накладной (ТТН), по которой он был получен. На Новой почте при себе необходимо иметь возвращаемый товар, соответствующий условиям, внутренний чек и товарно-транспортную накладную (ТТН).
- В течении дня, ожидайте звонок менеджера, для подтверждения наличия товара.
- Обмен товара происходит в течение 3-5 дней с момента получения нами товара.
Денежные средства за возврат товара Вы можете получить:
- на банковскую карту «Visa/MasterCard». Необходимо заполнить «Форму Возврата»;
- на Новой Почте. При данном возврате средств, все затраты по пересылке и возврату платежа, производится за счет покупателя;
- курьерской службой (в черте города Киев) – наличными.
По всем вопросам относительно возврата товара обращайтесь:
- Телефоны: +38(093)346-26-03
- e-mail: info@horeca-service.net