Повернення товару

Правила повернення / обімеу

Усі товари, придбані в інтернет-магазині https://horeca-service.net/ підлягають поверненню або обміну.

Повернення товару здійснюється відповідно до “Закону про захист прав споживача”. Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання за умови:

• товарного вигляду виробу, без слідів використання та експлуатації;
• цілісності оригінальної упаковки зі збереженням усіх ярликів і бирок;
• наявності документів, що підтверджують купівлю товару.

Процедура повернення

• Переконайтеся, що товар, який повертається, відповідає умовам повернення/обміну.
• Зв’яжіться з нами, щоб менеджер магазину вислав Вам дані, куди необхідно повертати товар.
• Повернути/обміняти товар Ви можете за тією ж товарно-транспортною накладною (ТТН), за якою він був отриманий. На Новій пошті при собі необхідно мати товар, що повертається, відповідний умовам, внутрішній чек і товарно-транспортну накладну (ТТН).
• Заповніть “Форму повернення”.
• Повернення грошових коштів відбувається протягом 7 банківських днів з моменту отримання товару, який підлягає поверненню.
• Повернення здійснюється за рахунок покупця.

Процедура обміну

• Переконайтеся, що товар, який повертається, відповідає умовам повернення/обміну.
• Зв’яжіться з нами, щоб менеджер магазину вислав Вам дані, куди необхідно повертати товар.
• Повернути/обміняти товар Ви можете за тією ж товарно-транспортною накладною (ТТН), за якою він був отриманий. На Новій пошті при собі необхідно мати товар, що повертається, який відповідає умовам, внутрішній чек і товарно-транспортну накладну (ТТН).
• Протягом дня, очікуйте дзвінок менеджера, для підтвердження наявності товару.
• Обмін товару відбувається протягом 3-5 днів з моменту отримання нами товару.

Грошові кошти за повернення товару Ви можете отримати:

• на банківську карту “Visa/MasterCard”. Необхідно заповнити “Форму Повернення”;
• на Новій Пошті. При даному поверненні коштів, всі витрати по пересиланню і поверненню платежу, проводиться за рахунок покупця;
• кур’єрською службою (у межах міста Київ) – готівкою.

З усіх питань щодо повернення товару звертайтеся:

• Телефон: +38(093)346-26-03
• e-mail: info@horeca-service.net